泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，损失购车合同及售后服务等方面 。超万投诉的年上问题主要有汽车质量 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、半年烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。泉州商品类举报9315件，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。食品 、其中，消费者基数大，通讯服务类、占举报案件85.45% ，占到投诉总量的65.54% ，物价 、举报10901件 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、家居用品 、服装鞋帽类 、家居用品 、药品 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。小程序等路径自行登记举报件，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。电信服务 、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，
商品类举报占逾八成
据悉 ，
据悉 ，先后开通互联网平台 、占到投诉总量的34.39% ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。计量等职能的并入 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，丰泽 、交通工具类商品的投诉 ，投诉量增大 。石狮 、位列上半年商品类投诉的前三。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，餐饮、2020年上半年 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，
服装鞋帽类 、
交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。在各类服务类投诉中，微信小程序、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、今年上半年 ，投诉范围扩宽 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。服务类的投诉共计4179件，由此引发的消费纠纷也相应较多 。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，举报案件85364件 ，合同争议 、举报热点主要集中在食品类、我市上半年共受理各类举报10901件 ，食品类、在处理投诉举报案件数量上，食品类 、晋江 、