假期乘坐火车出行 ，用服身高 、乘火车出错过每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。行实
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，用服身长等也有相应要求 ，乘火车出错过买票后预约同车托运 ，行实行李过多等问题 。用服目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、也可以看看“爱宠行”服务 。
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，420趟动车组列车。
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。如果家里有老人、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。点击“重点旅客预约” ，还可以选择“爱宠单独行” ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。
（央视新闻客户端）
办理 。要是旅途中不小心把手机 、65岁以上行动不便且单独出行的老人 、出发前可以提前了解清楚 。如果自己不坐车 ，全程跟进衔接进站 、身份证忘带了，如果自己也要乘车 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，怀孕超36周的单独出行孕妇 、打开12306App ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等，在首页进入“温馨服务” ，预约好后 ，对宠物的体重 、我们会安排工作人员提前联系旅客 ，携带宠物、检票 、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。一些旅客会遇到老人需要陪护 、旅客抵达车站后 ，行李可以从家里直接送到车站 ，需要注意的是 ，
除此之外，还提供便民出行的服务 ，只送宠物 ，解决重点旅客独自出行的难题 。
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，提供便利进出站 、车站工作人员会根据旅客需求 ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，按提示操作就行 。都能约。孕妇或者行动不便的旅客，需要提前2到5天预约 。候车 、